قوانین و مقررات
قوانین عمومی:
- توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی دکورابو منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات فروشگاه اینترنتی دکورابو تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تفاوت بین مشتری و کاربر در چیست؟
- مشتری به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی دکورابو اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی:
-
هنگامی که شما از خدمات فروشگاه اینترنتی دکورابو استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به فروشگاه اینترنتی دکورابو ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که فروشگاه اینترنتی دکورابو به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی یا سرویس پیام کوتاه ) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و یا پروموشنها، امکان دارد فروشگاه اینترنتی دکورابو برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامکها نداشته باشند، میتوانند عضویت دریافت خبرنامه فروشگاه اینترنتی دکورابو را در پروفایل خود لغو کنند.
ارتباطات الکترونیکی:
- هنگامی که شما از خدمات فروشگاه اینترنتی دکورابو استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به فروشگاه اینترنتی دکورابو ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که فروشگاه اینترنتی دکورابو به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی یا سرویس پیام کوتاه ) به درخواست شما پاسخ دهد. همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و یا پروموشنها، امکان دارد فروشگاه اینترنتی دکورابو برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامکها نداشته باشند، میتوانند عضویت دریافت خبرنامه فروشگاه اینترنتی دکورابو را در پروفایل خود لغو کنند.
- توجه داشته باشید که تنها شمارههای گذاشته شده در فهرست تماس با ما متعلق به فروشگاه اینترنتی دکورابو است واز طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال میکند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان فروشگاه اینترنتی دکورابو، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام فروشگاه اینترنتی دکورابو است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به شماره تماس های ثابت ما اطلاع دهید. همچنین شماره ی 09375554751، سامانه ارسال پیامک است که وضعیت پردازش سفارش فروشگاه اینترنتی دکورابو را به اطلاع کاربران میرساند و روشن است.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
قوانین لغو سفارش :
- همانطور که درسوالات متداول خرید مبلمان گفته شد ، نحوه لغو سفارش مبلمان در دکورابو تنها فقط 48 ساعت بعد از ثبت سفارش از طریق در میان گذاشتن با پشتیبان های ما قابلیت لغو دارد. بعد از این ساعت درصورت لغو سفارش هزینه پارچه از مبلغ کسر خواهد شد . این هزینه بسته به نوع و تعداد نفرات مبلمان انتخاب شده خواهد داشت و در همه مبلمان یکسان نخواهد بود.
قوانین مرجوع سفارش :
- مرجوعی سلیقه ای در مبلمان و لوستر وجود نخواهد داشت و مشتری در زمانی که پارامتر های مرجوعی مبل را داشته باشد(پارگی، نشست فوم، شکستگی، خرابی، ایراد فنی مونتاژی، دوخت مشکل دار) امکان بازگشت آن تا ساعتی که نیرو ارسالی دکورابو در آنجا هست قابلیت بازگشت دارد. در غیر این صورت ارسال کالا به عهده مشتری می باشد. پس هنگام دریافت کالا دقت کامل بر روی مشکلات داشته باشید و با ما در میان بگذارید.
- مشاوران دکورابو در هنگام ثبت خرید و انتخاب رنگ چوب و پارچه به صورت کاملا آنلاین و سریع با حوصله تمام به شما پیشنهادات کافی را می دهند تا شما در انتخاب رنگ پارچه و چوب انتخابی کاملا با حوصله و دلخواه خودتان را انجام بدید.
چه مواردی شامل گارانتی لوستر دکورابو می شوند؟
- شکستگی
- خم شدگی صفحه
- قطعی برق
- قطعی اتصالات
- قطعی LED ها و SMD ها
- قطعی سرپیچ ها
- صفحه استیل هم به مدت یکسال
- ایراد برقی تا شش ماه، تعمیر LED و SMD سوخته
- اگر لوستر توسط نیرو های دکورابو نصب شود هر گونه مشکل برقی که توسط نصاب تایید شود شامل گارانتی می شود. این موضوع فقط در شهر های نزدیک دکورابو قابلیت دارد. امیدواریم دکورابو برای شما بهترین تجربه خرید اینترنتی باشد. از اینکه فروشگاه مارا انتخاب کرده اید بسیار خرسندیم.