سوالات پرتکرار در خرید مبلمان
زمان تحویل کالا پس از ثبت سفارش چقدر است؟
- قبل از ثبت سفارش موجودی دقیق کالا را از پشتیبانی مطلع شوید.
الف. اگر مبل مورد نظر شما در انبار موجود باشد، طی 1 روز کاری ارسال میشود.
ب. اگر مبل مورد نظر شما در انبار موجود نباشد، حداکثر تا 10 روز کاری ساخته و ارسال میشود.
چطور می‌توانم از تناسب ابعاد مبل با محیط مورد نظر اطمینان حاصل کنم؟
- ابعاد مبلمان به صورت دقیق در مشخصات محصول لحاظ شده است اما اگر سوال جز اونها دارید . مشاوران معماری ما میتوانند در این مورد به شما کمک کنند تا بهترین انتخاب را داشته باشید. با شماره های گذاشته شده در فرم تماس با ما ارتباط بگیرید.
خدمات پس از فروش و گارانتی مبلمان سایت دکورابو به چه شکل هست؟
- مبلمان دکورابو دارای 36 ماه گارانتی کتبی هستند. این گارانتی، بروز مشکل دوخت پارچه، شکستگی به مرور زمان و تغییر شکل فوم را شامل میشود.
آیا امکانش هست که برای مبلی که انتخب کردم ، کوسن اضافی یا متفاوت اضافه سفارش بدهم؟
- بله، اگر کوسن‌های موجود به همراه مبلمان برای شما کافی نیست. میتوانید از طریق روش‌های ارائه شده در وبسایت، با ما تماس بگیرید. هزینۀ کوسن‌های اضافی به طور جداگانه حساب میشود.
ایا می توانم مبلمان با ست کامل را به صورت نیم ست، تک ست و .. سفارش دهم؟
- بله امکان پذیر است و شما میتوانید یک مبلمان ست کامل را به صورت نیم یا تک سفارش دهید.
ایا مبلمان دکورابورنگ بندی کامل را دارد ؟
- بله تمامی مدل های تعریف شده قابلیت شخصی سازی شدن چوب و پارچه را دارد.
کلاف محصولات مبلمان از چه جنسی ساخته می‌شوند؟
- کلاف مبلمان موجود در وبسایت از چوب گردو، چوب روس (راش) و استیل ساخته می‌شوند.
پارچۀ مبلمان دکوابو از چه جنسی است؟
- براساس نوع مبل پارچه ان هم متفاوت است
اگر مبلمان به دستم رسید و درب منزل متوجه خرابی ،شکستگی، پارگی امکان مرجوعی وجود دارد؟
- بله شما می توانید نهایتا تا 12 ساعت بلافصله بعد از دیدن مشکل کالا را به مامور ارسال که توسط خودمان فرستاده شده بازگردانید .
ایا مرجوع سلیقه ای مبل وجود دارد ؟
- خیر زمانی که ثبت سفارش انجام می شود فقط تا 48 ساعت امکان لغو سفارش وجود دارد در غیر این صورت مبلغ کلاف و پارچه خریداری شده از مبلغ کسر خواهد شد و باقی مبلغ تا 24 ساعت به حساب کاربر بازگشت داده میشود.
